คำตอบที่คุณกำลังมองหา

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะขั้นตอนการยืนยันเลขบัญชีและการคีย์ PIN ในแอปกระเป๋าเงิน คำถามรองลงมาคือเรื่อง OTP ที่ส่งมาทาง SMS เมื่อเข้าสู่ระบบ หรือกรณีที่รหัสไม่ถึง และวิธีเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นๆ ก่อนถอนเงินครั้งแรก ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ เราจัดคำตอบไว้ตามหัวข้อที่ถูกถามบ่อยที่สุด คุณสามารถอ่านคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต แต่ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ เราพร้อมตอบผ่านแชทสดหรือไลน์ซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการทุกวัน ทีมของเราจะช่วยคุณเดินผ่านแต่ละขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าบัญชี การส่งเอกสาร หรือการแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบ